Ota aina yhteyttä JURAn verkkokaupan asiakaspalveluun 
Puhelin 010 8205806 tai sähköpostilla jura@dayton.fi
Ma - pe 08.00 - 16.00

Palautukset hyväksytään vain 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ja alkuperäisessä pakkauksessa. JURA hyväksyy vain käyttämättömän ja vahingoittumattoman tuotteen, johon on liitetty palautuslomake.
Toimitetut tavarat on tarkistettava heti vastaanottamisen jälkeen.
Puhdistus ja hoito tuotteet (puhdistus tabletit, CLARIS-suodatinpatruunat, kalkinpoistoaineet jne.) Hyväksytään vain avaamattomassa alkuperäispakkauksessa.
Ostohinta palautetaan, jos tavarat palautetaan alkuperäispakkauksessa ja ne ovat käyttämättömiä.

Jos havaitsemme tavaroiden heikkenemisen, voimme vähentää palautusmäärää. Vähennykset ovat aina ostajan kustannuksella.
Tarkista aina tavarat suoraan saapuessasi, jos vahinkoa löytyy tai jos toimituksessa ei ole mitään puuttuvia, ilmoita asiasta välittömästi JURAlle 010 8205 806. Valitukset on tehtävä 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.

Palautusoikeus 

Tuotteen voi palauttaa tai tuoda Jura Hospitality Centeriin Vantaalle. Voit myös lähettää tuotteen meille veloituksetta Postin kautta*. Mukaan tulee liittää palautuslomake. Vaihtoehtoisesti voit kirjoittaa mukaan lomakkeessa tarvittavat tiedot. Tuote tulee pakata käyttöohjeineen ja tarvikkeineen huolellisesti alkuperäispakettiin. Dayton ei vastaa kuljetusvaurioista, jotka johtuvat huonosta paketoinnista. Lähettäessä muista ottaa talteen palautuslähetys tosite josta löytyy seurantatunnus.
Vaihto tai palautus postitse
Tuotteet tulee pakata huolella. Tuotteiden ympärille tulee laittaa reilusti pehmustetta. Avatut tuotepakkaukset tulee sulkea siististi pakkausta ja tuotteita ja pakettia vaurioittamatta. 
Älä liimaa pakettikorttia alkuperäiseen myyntipakkaukseen!
Täytä paketin mukana tullut palautuslomake ja liitä se lähetyksen mukaan. Muista ilmoittaa myös pankkitilinumerosi mahdollista hyvitystä varten.
Palautukset tulee aina tehdä aina ilmaisella postin palautusnumerolla. Mikäli tuote vaatii erillisen noudon, asiakas vastaa tuotteen palautuksesta aiheutuneista kuluista. Juran maahantuoja Dayton Oy ei ole vastuussa huolimattomasti tai sopimusehtojen vastaisesti pakattujen tuotteiden vahingoittumisesta. Asiakkaasta johtuvista virheistä aiheutuneet kustannukset peritään asiakkaalta.
Juran maahantuoja Dayton Oy pidättää oikeuden periä kustannukset asiakkaalta, mikäli asiakaspalautus on tehty aiheetta tai sopimusehtojen vastaisesti. Asiakkaalta peritään lähetys- ja käsittelykulut.
Asiakas on velvollinen säilyttämään palautusasiakirjojen kopiot. Asiakaspalautuksesta saatava seurantatunnus on ainoa keino lähetyksen todistamiseksi.
Palauttamalla tuotteita hyväksyt Juran maahantuojan Dayton Oy: n palautusehdot.
Huom! Lunastamme vain Suomesta lähetettyjä palautuksia.
Mikäli sinulla on kysyttävää vaihto- ja palautusoikeuteen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme joko puhelimitse 010 8205806 (arkisin klo 8 - 16), sähköpostilla jura@dayton.fi

Kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus voi aiheuttaa oikeuden peruuttaa oston 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Ota yhteyttä, jotta voimme nähdä, täyttyvätkö peruuttamisoikeuden edellytykset, jolloin annamme sinulle tiedot, joita tarvitset tämän hyödyn saamiseksi. Palautukset suoritetaan asiakkaan kustannuksella, ja peruuttamisoikeus ei merkitse oikeutta korvaukseen kuljetuskustannuksista, minkä vuoksi niistä vähennetään. Peruuttamisoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä tavaroita. Peruuttamisoikeus ei koske yrityksiä, ja vain, jos tavarat ovat olennaisesti muuttumattomina.
Tämä tarkoittaa, että tuotetta voidaan myydä uutena seuraavalle asiakkaalle ilman, että hän reagoi käytettyyn tuotteeseen. Olet vastuussa peruuttamisoikeuden palauttamisesta.

Palautus
Jos olet maksanut tavarat luottokortilla, palautettava summa talletetaan tilillesi 14 päivän kuluessa saapumisesta.