Tavoitteemme on taata, mikäli vain mahdollista, asiakkaidemme keskeytyksetön kahvinautinto. Juuri tästä syystä kiinnitämme erittäin suuren huomion erittäin pätevään ja asiantuntevaan asiakaspalveluun. Vastaavasti, ammattitaitoinen henkilökuntamme pystyy hoitamaan puhelimessa kolme neljäsosaa ongelmatapauksista. Tämä auttaa välttämään turhia huoltoon lähettämisiä sekä tarpeetonta kuljetusta.

Globaalin huoltoverstaiden, Hospitality Centereiden, 24/7 huoltoasemien sekä valtuutettujen JURA-huoltokeskusten avulla tarjoamme tehokkaan huollon sekä mahdollisimman lyhyet viestintäkanavat.

Niederbuchsitenissa sijaitsevan pääkonttorimme lasiseinäisessä huoltorakennuksessa kehitämme uusia huoltoinfrastruktuureja ja palveluita entistäkin paremmiksi, jotta ne voidaan ottaa käyttöön maailmanlaajuisesti. Vianetsintätiloissa asiantuntijamme käyttävät aikaa asiakkaittemme palvelemiseen. Sen jälkeen kun kone on tutkittu yksityiskohtia myöten, teemme huoltoehdotuksen sitovalla kustannusarviolla.

Niederbuchsitenissa asiakkaiden valittavissa on kahden tunnin, puolen päivän tai yhden päivän sisällä suoritettava huolto, sekä palvelu sovittuna ajankohtana. Näistä palveluista ei veloiteta lisäkustannuksia eikä pikapalvelun lisämaksua.